O WhatsApp da sua empresa atendido pela equipe toda

Vários atendentes no mesmo número e cada conversa indo para a pessoa certa. Se você usa um bot, ele trabalha junto com a equipe. Com setores, fila, histórico e relatórios do atendimento.

Testar grátis por 7 dias Ver preços
  • Vários atendentes no mesmo número
  • Setores e fila
  • Sem fidelidade
Equipe no mesmo número
Cada atendente com seu login
Integra com bot
Ele sai da frente quando alguém assume
Setores e fila
Cada conversa com a pessoa certa
Relatórios e satisfação
Tempo de resposta e nota do cliente

Atendimento

Tudo o que a sua equipe precisa para atender pelo WhatsApp

Uma caixa de conversas para a empresa toda, com a organização de um atendimento de verdade e pronta para trabalhar junto com o seu bot.

Equipe no mesmo número

Convide atendentes por e-mail. Cada um entra com o próprio login e vê só as instâncias e os setores que você liberar.

Setores e menu de triagem

Vendas, Suporte, Financeiro: o contato escolhe o setor num menu automático, e a conversa chega para quem cuida dele.

Distribuição automática

A conversa que espera alguém vai sozinha para quem está disponível e com menos conversas, respeitando um limite por pessoa.

Integração com bot de IA

Conecte um bot de IA à instância: ele responde o que é simples, pausa quando alguém da equipe assume a conversa e volta quando você devolve.

Mensagens automáticas

Ausência fora do horário de atendimento, saudação com o número do protocolo e mensagem de encerramento.

Respostas prontas, etiquetas e notas

Textos prontos com "/", etiquetas para organizar e notas internas com @menção, que o cliente não vê.

Áudio, fotos e documentos

Grave áudio pelo navegador, envie e receba arquivos e agende mensagens para sair mais tarde.

Protocolo e pesquisa de satisfação

Cada assunto ganha um número de protocolo. Ao encerrar, o cliente pode dar uma nota de 1 a 5.

Relatórios e painel ao vivo

Tempo até a primeira resposta, tempo até resolver e satisfação, por atendente e setor, com exportação em CSV.

Testar grátis por 7 dias

Como funciona

Do cadastro ao primeiro atendimento em minutos

  1. 1

    Conecte o número

    Crie sua conta e conecte o WhatsApp da empresa pelo QR Code ou pela API Oficial da Meta.

  2. 2

    Monte a equipe

    Convide os atendentes, crie os setores e, se quiser, ligue o menu de triagem e as mensagens automáticas.

  3. 3

    Atenda pelo painel

    As conversas chegam organizadas por setor e fila, a equipe resolve, e você acompanha pelos relatórios.

API Oficial da Meta

A conexão oficial do WhatsApp, com modelos de mensagem aprovados pela Meta para falar com o cliente a qualquer momento.

QR Code

Conecta em segundos lendo o QR Code com o celular, como o WhatsApp Web, usando o número que você já tem.

Preços

Planos para todo tamanho de operação

Comece com um número e pague só pelo que usar, ou contrate um pacote com vários números por um valor fixo.

Individual

Para atender pelo painel e integrar seu número, sozinho.

R$ 99,90 /número/mês

7 dias grátis, sem cartão

  • Caixa de atendimento pelo painel (só você)
  • Respostas prontas, etiquetas, protocolo e relatórios
  • Fotos, áudios e documentos guardados (até 500 MB, por 30 dias)
  • Integração com bot de IA
  • Conexão por QR Code ou API oficial
  • API e webhooks para integrar ao seu sistema
  • Pague só pelos números que usar, sem fidelidade
Testar grátis por 7 dias
Recomendado

Equipe

Para atender seus clientes em equipe, no mesmo número.

R$ 149,90 /mês

Números adicionais: R$ 69,90/mês cada

7 dias grátis, sem cartão

  • Tudo do plano Individual
  • 1 número incluído
  • Até 2 atendentes além de você
  • Distribuição automática das conversas entre a equipe
  • Fotos, áudios e documentos guardados (até 1 GB, por 90 dias)
Testar grátis por 7 dias

Equipe+

Para atender seus clientes em equipe, em mais de um número.

R$ 299,90 /mês

Números adicionais: R$ 69,90/mês cada

7 dias grátis, sem cartão

  • Tudo do plano Individual
  • 2 números incluídos
  • Até 6 atendentes além de você
  • Distribuição automática das conversas entre a equipe
  • Fotos, áudios e documentos guardados (até 5 GB, por 180 dias)
Testar grátis por 7 dias

Pacote

Para quem tem vários números, com um valor fixo e previsível.

Sob consulta

  • Tudo do plano Individual
  • Vários números num valor fixo por mês
  • Uma cobrança só para todos
  • Mais números quando precisar
  • Com atendimento para a equipe toda, se quiser
Testar grátis por 7 dias

Para desenvolvedores

Integre o WhatsApp ao seu sistema

Tudo o que a equipe faz pelo painel também está na API: mande mensagens, leve as conversas para o seu CRM ou conecte sua IA.

  • API REST. Envie textos e mídias, responda mensagens citadas e consulte conversas, histórico e contatos do atendimento.
  • Webhooks em tempo real. Cada mensagem recebida chega no seu sistema.
  • Várias instâncias. Um número por instância, cada uma com sua própria cobrança: cancele uma sem afetar as outras.
Ver a documentação da API

Só precisa da API? No plano API, R$ 69,90/número/mês, sem o painel de atendimento, com 7 dias grátis.

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FAQ

Perguntas frequentes

É uma caixa de conversas no painel para a sua equipe atender pelo WhatsApp: as mensagens de todas as suas instâncias num só lugar, com fila, setores, distribuição automática, respostas prontas, etiquetas, notas internas, protocolo, pesquisa de satisfação e relatórios. Se você integrar um bot, ele pausa sozinho quando alguém assume a conversa. Ele vem em todos os planos: o que muda é quantas pessoas atendem e o espaço para arquivos.
Sim. Você convida a equipe por e-mail, cada pessoa entra com o próprio login e vê só as instâncias e os setores que você liberar. A quantidade de atendentes depende do plano.
Você escolhe em cada instância: a API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) ou a conexão por QR Code, como o WhatsApp Web. Dá para começar pelo QR Code e migrar a mesma instância para a API oficial depois.
Só com o módulo de atendimento, e só nas instâncias em que ele estiver ligado: guardamos o texto das conversas e os arquivos (fotos, áudios, vídeos e documentos) para mostrar o histórico no painel e na API. Os arquivos ficam guardados dentro do espaço e do prazo do seu plano; se o espaço acabar, a mensagem chega normalmente, só o arquivo não é guardado. Você pode desligar o atendimento em qualquer instância e, ao desligar, apagar as conversas já guardadas. Elas também são apagadas quando você exclui a instância ou a conta. Detalhes na Política de Privacidade.
Quantos precisar, cada um numa instância. No plano Individual você paga por número conectado; no Pacote, vários números já vêm incluídos no valor fixo.
Sem fidelidade: na página de assinatura da sua conta você cancela uma instância avulsa sem afetar as outras, ou cancela o plano inteiro. O cancelamento vale para as próximas cobranças.

Pronto para organizar o atendimento do seu WhatsApp?

Crie sua conta, conecte o número e convide a equipe em poucos minutos.

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